workflow relance amiable

    Des workflows de relance automatisées pour accélérer vos délais de paiement

    Les impayés s’accumulent ? Les relances manquent de suivi ? Vos équipes perdent un temps précieux ?

    Il est temps de structurer vos actions avec un workflow de relance clair et efficace. 

    1. Qu’est-ce qu’un workflow de relance ? 

    Un bon workflow de relance vous permet d’orchestrer vos actions de suivi avec précision et efficacité : qui relancer, quand, comment, et avec quel ton ? Tout est programmé à l’avance.

    2. Pourquoi ? Gagner en clarté et en efficacité. 

    Si le processus de relance client constitue l’un des maillons clé de votre gestion comptable, Il également souvent le maillon faible des équipes finances. Pour être efficace la relance exige rigueur, constance, et procédures sans failles. Sans quoi, les retards de paiement s’accumulent et l’efficacité des relances s’estompe au fil du temps.  

    L'automatisation des relances via des workflows permettent : 

    • Raccourcir les délais de paiement,  
    • Avoir une meilleure visibilité sur l’état de vos créances, 
    • Libérer du temps pour vos équipes comptables. 
       
    3. À quel moment l’utiliser ? 

    Dès l’émission des factures vous lancez un processus de relance, celui-ci peut être à priori en misant sur l’efficacité de simple rappel amiable avant les échéances, ou à postériori, c’est à dire dès qu’un retard est constaté. Ainsi, vous sécurisez vos entrées de cash sans alourdir la charge de travail de vos équipes. 

     

    4. Comment mettre en place votre workflow de relance ? 

    Voici les 3 étapes clés : 

    • Classez vos clients. 
      Par type, comportement de paiement, ou montant facturé. On ne relance pas un fidèle bon payeur comme un client problématique.  
    • Automatisez avec vos outils. 
    • Suivez, mesurez, ajustez. 
      Pilotez vos encaissements avec des indicateurs concrets : délais moyens, taux de relance, retours clients.


    5. À qui déléguer ce processus ?  

    Vous souhaitez mêler efficacité et expertise ? Pourquoi ne pas vous appuyer sur un partenaire expérimenté comme YRCAM ? 
    Nous intervenons aux côtés des DAF, responsables comptables ou cabinets pour concevoir et mettre en œuvre des workflows de relance adaptés et opérationnels. 

    Nous travaillons avec vos équipes comptables. Ensemble, nous mettons en place un processus solide, simple, et durable. 

    YRCAM vous aide à : 

    • Faire le point sur vos relances actuelles, 
    • Hiérarchiser vos impayés sous forme de nomenclature (litige, retard, etc.) 
    • Mets à jour vos données comptables pour limiter les risques de tension.  
    • Créer des scénarios adaptés à vos clients, 
    • Utilise vos outils, ou préconise les meilleures solutions sans bouleverser votre organisation. 

    L’essentiel en quelques points : 

    Quoi ? Une suite d’actions automatiques pour relancer efficacement vos clients. 
    Pourquoi ? Gagner du temps, mieux encaisser, réduire les litiges. 
    Qui ? Vos équipes internes, un cabinet ou un partenaire comme YRCAM. 
    Quand ? Dès les premières factures impayées (voire avant). 
    Comment ? En 5 étapes : segmenter, scénariser, choisir les canaux, automatiser, suivre. 
    Où ? Directement dans vos outils de gestion actuels.