Nous prenons en charge la prospection téléphonique, le suivi après-vente et l'administration des devis et contrats pour que vos équipes se concentrent sur la vente. En parallèle, nous qualifions chaque prospect et analysons le risque avant engagement : scoring, limites d'encours, signaux faibles. 

Ce que vous obtenez : un pipe alimenté en continu, des clients suivis dès la première commande, des irritants traités avant qu'ils ne deviennent des litiges et des commerciaux qui vendent au lieu d'administrer.

Une commande mal saisie, c'est une facture fausse. Une facture fausse, c'est un paiement bloqué — et un litige que personne n'avait prévu de gérer. Nous prenons en charge l'administration des ventes de bout en bout : contrôle de la commande, émission de la facture conforme, rapprochement systématique des écarts. Nous pilotons aussi votre passage à la facturation électronique — plateforme agréée, format Factur-X, e-reporting — au rythme du calendrier réglementaire.

Ce que vous obtenez : des factures justes, transmises au bon format, au bon destinataire, dans les délais — et zéro litige d'origine administrative. 

Nous qualifions chaque créance échue et chaque litige pour appliquer le bon traitement : relance préventive et amiable sous votre identité, recouvrement judiciaire sous identité YRCAM, et suivi du litige jusqu'à clôture avec le service compétent. Chaque motif de blocage est identifié, routé et tracé. 

Ce que vous obtenez : des délais de règlement raccourcis, des litiges désamorcés et une relation client qui sort intacte du processus de recouvrement. 

Nous assurons le rapprochement bancaire et le lettrage au quotidien, corrigeons les erreurs d'imputation et produisons vos indicateurs de pilotage et de prévision d'encaissement.

Ce que vous obtenez : une comptabilité clients à jour, des tableaux de bord qui reflètent la réalité — et des arbitrages fondés sur des chiffres, pas sur des intuitions.