Sous 48 heures ouvrées. Si votre demande concerne un dossier urgent — encours bloqué, litige en cours — précisez-le dans le message : ces demandes sont traitées en priorité.

À situer votre point de départ avec des chiffres : ancienneté de vos créances, volume de litiges, charge réelle mobilisée en interne. Il est sans engagement et vous reste acquis, que nous travaillions ensemble ou non. 

Rien d'obligatoire. Une balance âgée récente et un ordre de grandeur du nombre de factures émises par mois rendent le premier échange nettement plus utile, mais nous pouvons commencer sans.

Oui. Nos équipes sont basées en France et interviennent dans dix langues auprès de vos clients étrangers. Pour le contentieux hors de France, nous travaillons avec des partenaires locaux et pilotons le dossier depuis nos sites.