Pour YRCAM, un client, même mauvais payeur, est avant tout un actif de l’entreprise. Il paie et participe à la prospérité de l’entreprise.
Le problème : en France, le délai de paiement moyen est de 60 jours (chiffres faux à corriger), dans certains secteurs il monte à plus de 100 jours, et plus de 90% des factures sont payées hors délais. C’est une contrainte avec laquelle il faut composer.
Pour les femmes et les hommes qui composent les équipes d’YRCAM qui gèrent 200000 dossiers par an : qu’on l'appelle payeur tardif, débiteur récurrent, casse pied tatillon, un client reste un client. Un client à éduquer certes, mais jamais un mauvais client. Le respecter c’est respecter le travail de vos équipes, commerciales ou de production, qui donnent le meilleur chaque jour pour que le taux de satisfaction de ce dit client soit maximisé.
Les équipes comptables interne n’aiment pas la relance, leur efficacité est limitée
Les équipes internes n’aiment pas relancer, les procédures doivent être strictes mais l’approche souple. Notre objectif chez YRCAM : à vos côtés, obtenir le règlement de la créance dans le plus bref délai. Nous nous appuyons sur des stratégies multicanales adaptées aux relations que vous avez avec vos clients. Nous pouvons intervenir de manière ponctuelle (sprint) ou régulièrement à vos côtés dans vos locaux ou sur l’un de nos trois sites.
Nous privilégions l’approche téléphonique directe non intrusive. Dans la cadre de la relance amiable en marque blanche toute brutalité ou verticalité est bannie.
Vous avez des factures impayées ?
YRCAM relance vos débiteurs en votre nom et à votre image
- Vous avez des factures échues ? nos équipes relancent en votre nom en marque blanche les débiteurs de PME et grand groupe tout en préservant la relation commerciale.
- Nos équipes interviennent en synergie totale avec vos équipes.
- Nous pouvons nettoyer votre balance âgée en moins de mois
- En accélérant les encaissements, vous sécurisez la situation de votre entreprise
- Le niveau d’expertise d’encadrement et d’éducation de nos médiateurs nous permet d’envisager un taux de recouvrement de 90%.
Plus de cash flow, des clients éduqués. un DSO stabilisé :
Nous promettons en mode sprint (intervention ponctuelle) :
- Une accélération immédiate et radicale de vos processus d’encaissement
- Un nettoyage complet de votre balance âgée.
- Le maintien de la qualité de votre relation client (un client qui paye dans les délais est un client qui reste)
En mode RUN, nous promettons :
- Des volumes d’encaissements en augmentation de 20% dès la première année.
- Des délais d’encaissements accélérés de 20%
- Le maintien de la qualité de votre relation client (un client qui paye dans les délais est un client qui reste)
- Une mise à plat et une optimisation drastique de vos process Order to cash
YRCAM en chiffres :
200 000 opérations par an
1 Milliards d’euros Cash collectés
30 ans d’expérience
90% de factures recouvrées.
